Una vez que el cliente confirme sus necesidades de compra, le daremos una respuesta preliminar profesional en un plazo de 8 horas laborables, para impulsar de manera eficiente la coordinación de la compra.
Nota: desde la comunicación inicial entre ambas partes hasta la ejecución final del pedido, el ciclo de compra habitual es de aproximadamente 1 a 2 meses, aunque puede variar en función de la complejidad de la personalización del producto.
Ofrecemos un servicio integral que abarca la compra de productos y la logística internacional. La fijación de precios se basa en un modelo de personalización por niveles, por lo que el coste del servicio se ajusta en función de las necesidades de compra y la complejidad del plan logístico. Si desea obtener un presupuesto preciso para sus necesidades específicas de compra o logística, puede ponerse en contacto con nosotros directamente.
No exigimos una cantidad mínima de pedido. Independientemente del volumen del pedido, ofrecemos a todos los clientes un servicio de compra con los mismos estándares y el mismo nivel de profesionalidad, manteniendo un nivel de servicio y un grado de apoyo uniformes.
Nuestro servicio de asesoramiento en compras no tiene restricciones de categoría. Ofrecemos servicios integrales de asesoramiento y ejecución de compras para todo tipo de productos genéricos y artículos personalizados, con el fin de satisfacer las diversas necesidades de compra de nuestros clientes.
Nuestro grupo de clientes abarca un amplio espectro: desde pequeñas empresas que desean adquirir productos en el mercado chino y buscan apoyo para sus operaciones locales, hasta grandes grupos multinacionales con necesidades de compras transfronterizas a gran escala, con los que podemos establecer una colaboración profunda.
Aplicamos estrictamente un sistema de independencia de proveedores y nunca cobramos comisiones, rebajas ni otros gastos a ningún proveedor. Todas las actividades de asesoramiento en materia de compras, selección y recomendación de proveedores se basan en registros objetivos y en las necesidades reales del cliente, manteniendo la neutralidad y la imparcialidad.
El ciclo de evaluación de los proveedores depende del tipo de producto: para productos convencionales sencillos o con especificaciones existentes, la evaluación completa se puede completar en unas pocas semanas; para productos personalizados diseñados y desarrollados por el propio cliente o productos con procesos complejos, el ciclo de evaluación puede durar varios meses.
Damos prioridad a la calidad de los productos en nuestros servicios de compras; el porcentaje de inspección de productos que llevamos a cabo es muy superior al de las empresas de inspección externas, y este servicio de control de calidad se ofrece de forma gratuita. Además, somos la única empresa de compras del sector que ofrece un servicio de inspección individualizada de cada producto, y nos comprometemos a reducir la tasa de defectos de los productos a cero.
Ayudar a los clientes a obtener precios de compra con una competitividad clave en el mercado es uno de nuestros principales objetivos de servicio. Muchas empresas de compras atraen a los clientes con tarifas de servicio bajas, pero aumentan en secreto el precio de compra de los productos; nosotros, por el contrario, mantenemos siempre la transparencia en los precios y animamos activamente a los clientes a comparar precios con múltiples proveedores, para garantizar que siempre obtengan presupuestos de fábrica reales y competitivos.
Siempre nos regimos por el principio de igualdad de trato y nos tomamos en serio a cada cliente; independientemente del volumen del pedido, nuestro objetivo principal es establecer una relación de colaboración estable y duradera. A diferencia de otros proveedores y agentes de compras chinos, si el cliente recibe productos defectuosos, haremos todo lo posible para ayudarle a obtener una indemnización y minimizar sus pérdidas.
Los criterios fundamentales para evaluar a un agente de compras excelente se resumen en los siguientes cuatro puntos:
Siempre nos situamos en la perspectiva del cliente y representamos al 100 % sus intereses fundamentales: no cobramos ninguna comisión a los proveedores ni aceptamos ningún tipo de comisión encubierta; todo el proceso de compra es 100 % transparente; comprendemos en profundidad al cliente y sus necesidades reales; controlamos cada detalle de la compra; y protegemos de forma integral las actividades de compra del cliente, sin omitir ningún detalle.
Siempre hemos considerado que los problemas y las malas noticias que surgen durante el proceso de compra no son en sí mismos algo temible; lo peor es ocultar los problemas, lo que acaba provocando enormes pérdidas al cliente, o incluso engañarlo deliberadamente. Nosotros mismos detestamos la sensación de ser engañados u ocultados, por lo que siempre trabajamos con dedicación y honestidad, comunicando oportunamente al cliente todas las circunstancias del proceso de compra, sin ocultar ninguna mala noticia.
Tenemos plena confianza en nuestros servicios profesionales de aprovisionamiento, por lo que ofrecemos a todos nuestros clientes una garantía de satisfacción del 100 %: si un cliente no queda satisfecho con nuestros servicios, solo tiene que solicitar el reembolso en un plazo de 30 días tras el inicio del servicio y se le devolverá el importe íntegro, sin necesidad de dar ninguna explicación. Esperamos que, gracias a un servicio de máxima calidad, los clientes se sientan tranquilos con sus pedidos de aprovisionamiento y tengan plena confianza en nuestros servicios.
Nuestra misión empresarial: hacer que el mundo disfrute de productos «Made in China» con una excelente relación calidad-precio. Los valores fundamentales que siempre defendemos son: fiabilidad, honestidad e integridad, responsabilidad, transparencia, empatía, eficiencia y pragmatismo. Esperamos sinceramente establecer una agradable colaboración en materia de compras con usted, y deseamos que comparta esta experiencia de colaboración de calidad con más socios.
Aceptamos métodos de pago formales entre empresas, incluyendo **transferencias bancarias (T/T), PingPong, XT y cartas de crédito (L/C)**.
Sí, solo aceptamos pagos entre empresas y no aceptamos transferencias personales. Todas las transferencias de fondos deben procesarse a través de cuentas corporativas formales, lo que garantiza el cumplimiento legal y la verificabilidad.
Sí, aceptamos cartas de crédito a la vista irrevocables para pedidos de gran valor y clientes a largo plazo.
No aceptamos el 100 % del pago contra reembolso. Se requiere un depósito para organizar la adquisición de materias primas y la producción. Antes del envío, proporcionamos informes de inspección, imágenes de los productos y vídeos. El saldo se abonará una vez que haya confirmado su satisfacción.
Sí. Se realizarán inspecciones previas al envío y se proporcionarán informes de inspección, fotografías de la producción y vídeos del producto. El pago final se realizará tras su confirmación de satisfacción.
Principalmente dólares estadounidenses. También aceptamos euros, libras esterlinas, dólares australianos, dólares canadienses, etc., según los tipos de cambio en tiempo real.
No hay absolutamente ningún cargo oculto. Todos los gastos, incluidos el coste de los productos, los gastos de logística, los gastos de inspección, los gastos de documentación y los gastos de servicio, se detallan claramente en la factura proforma (PI).
Envíenos el recibo de la transferencia bancaria corporativa después del pago. Lo verificaremos y confirmaremos su recepción de inmediato.
Una vez pagado el depósito y comenzada la producción/adquisición de materias primas, no es reembolsable en caso de cancelaciones de pedidos no atribuibles a nosotros. Si la entrega falla por culpa nuestra, el depósito se reembolsará íntegramente.
Actualmente no ofrecemos condiciones de crédito ni plazos de pago. Todos los pedidos se procesan mediante el método acordado de prepago + pago del saldo.
Como empresa de comercio exterior registrada oficialmente, utilizamos exclusivamente cuentas entre empresas. Admitimos canales seguros y conformes con la normativa, como transferencias bancarias, PingPong y XT, lo que garantiza la total transparencia y seguridad durante todo el proceso.
Los principales métodos de transporte para la logística internacional de China son el transporte marítimo, el transporte aéreo, el transporte urgente internacional y el transporte intermodal por ferrocarril (como los trenes de mercancías China-Europa), cada uno de los cuales se adapta a situaciones distintas:
Los términos comerciales básicos relacionados con la logística se ajustan a los INCOTERMS 2020, que delimitan claramente los costes logísticos/de transporte y la distribución de riesgos entre el comprador y el vendedor:
Las consideraciones fundamentales abarcan cinco dimensiones, en las que se equilibran la experiencia y la idoneidad:
Todos pueden transportarse, previa confirmación de las características de la carga y el cumplimiento de las normas de transporte correspondientes. Los requisitos básicos son los siguientes:
El China-Europe Railway Express es el principal enlace de transporte ferroviario entre China y Europa/Asia Central, y ofrece importantes ventajas con respecto al transporte marítimo/aéreo:
La logística del comercio electrónico transfronterizo se centra en lotes pequeños, alta frecuencia y entrega puerta a puerta. Los canales dedicados incluyen:
Diferencias: La logística del comercio internacional tradicional se ocupa principalmente de cargas completas de contenedores (FCL) o cargas inferiores a un contenedor (LCL), centrándose en la entrega en puertos/aeropuertos y operando predominantemente bajo un modelo B2B. La logística del comercio electrónico transfronterizo se centra en los paquetes pequeños, haciendo hincapié en la entrega puerta a puerta, alineándose con el modelo B2C, ofreciendo canales más flexibles y dando prioridad a los servicios de entrega de última milla.
Aplicamos un sistema de control de calidad de tres niveles: inspección de las materias primas antes de la producción, inspecciones durante la producción y control completo de los productos terminados antes del envío. Cada fase cuenta con personal especializado a cargo de la misma, lo que garantiza que la calidad de los productos cumpla con los estándares.
Si tras la recepción detecta algún problema de calidad, le ayudaremos a negociar una solución con la fábrica; en función de las circunstancias concretas y de lo acordado en el contrato, las medidas pueden incluir la sustitución del producto, la reparación o una indemnización.
Sí, podemos organizar los servicios de inspección de una entidad independiente; los gastos de inspección suelen correr a cargo del comprador.
Concedemos gran importancia a la protección de los derechos de propiedad intelectual; podemos firmar un acuerdo de confidencialidad (NDA) y solo colaboramos con fábricas oficiales que respeten dichos derechos. En el modelo de representación, usted establece una relación de colaboración directa con la fábrica.
