FAQ

Ответы на вопросы по закупкам в Китае: комиссии, качество, логистика, оплата и многое другое

Часто задаваемые вопросы по бизнесу

  • Основная концепция: мы предлагаем комплексные решения по закупкам, охватывающие весь процесс — от подбора поставщиков и оформления заказов до доставки на дом. Наша главная цель — помочь клиентам добиться прибыли, а не просто выполнить закупку.
  • Модель обслуживания: мы разрабатываем индивидуальные комплексные решения по закупкам с учетом потребностей развития бизнеса клиента. Гарантии обслуживания:
  • Отсутствие скрытых платежей на всех этапах, отсутствие комиссионных от поставщиков, возможность начать сотрудничество без риска.
  • Основное обещание: благодаря профессиональным ресурсам и эффективному обслуживанию мы реально экономим клиентам значительное время и финансовые затраты.
  • Подбор поставщиков: глубокое понимание потребностей клиента, использование обширной базы данных поставщиков для точного отбора подходящих производителей высокого качества.
  • Переговоры о цене: личное сравнение цен с потенциальными поставщиками, профессиональные коммерческие переговоры для получения оптимальных предложений на рынке.
  • Сопровождение заказов: помощь клиенту в размещении заказов на закупку, сопровождение всего производственного процесса и синхронизация хода работ в режиме реального времени.
  • Оптимизация логистики: предоставление комплексных логистических услуг по складированию, сбору и отправке грузов, научное планирование логистической цепочки и эффективное снижение совокупных транспортных затрат.

После подтверждения клиентом потребностей в закупке мы даем профессиональный предварительный ответ в течение 8 рабочих часов, что позволяет эффективно продвигать процесс согласования закупок.

  • Глубокое понимание: мы не ограничиваемся поверхностными потребностями, а глубоко изучаем бизнес-модель клиента и его реальные запросы на закупку.
  • Основная философия: мы всегда придерживаемся принципа, что суть закупок для клиента заключается в стремлении к росту прибыли, а не просто в приобретении продукции.
  • Ключевые компетенции: мы глубоко изучаем отраслевые ресурсы, специализируемся на поиске высококачественных заводов, ведении эффективных ценовых переговоров и контроле качества на всех этапах процесса.
  • Местная поддержка: выступая в качестве эксклюзивного местного агента клиента, мы предоставляем локализованные, индивидуализированные и персонализированные услуги по закупкам.
  • Прозрачность сделок: весь процесс закупок открыт и прозрачен, операции отслеживаются, мы ни в коем случае не взимаем с заводов никаких откатов.
  • Гарантия качества: мы несем ответственность за качество услуг и гарантируем 100% удовлетворенность клиентов.
  • Консультация по запросу: обсуждение и уточнение основных требований, таких как спецификации продукта, бюджет, объем закупки, сроки поставки, для обеспечения полного взаимопонимания между сторонами.
  • Проверка поставщиков и фабрик: проведение детальной проверки фабрик на месте по таким критериям, как квалификация, производственные мощности, система качества и долгосрочная надежность, для точного подбора качественных поставщиков.
  • Заключение договора: после подтверждения оптимального варианта сотрудничества стороны подписывают официальный договор или пробную накладную, фиксируя все детали сотрудничества.
  • Подтверждение образца: координируем быстрое изготовление образца на заводе, предоставляем высококачественные изображения и подробный отчет с параметрами до тех пор, пока клиент не подтвердит соответствие образца требованиям.
  • Серийное производство и контроль качества: запускаем серийное производство продукции, проводим многоэтапный контроль качества в строгом соответствии со стандартом AQL, обеспечивая всестороннюю гарантию качества продукции.
  • Организация отгрузки: выполняем стандартную упаковку продукции, готовим полный комплект транспортных документов и оформляем таможенные формальности, координируем все вопросы, связанные с отправкой груза.
  • Логистика, таможенное оформление и послепродажное обслуживание: оптимизация логистических решений «от двери до двери» для морских, авиа- и курьерских перевозок, отслеживание логистической информации в режиме реального времени на протяжении всего пути; содействие в оформлении экспортных документов, таможенном оформлении и консультировании по вопросам таможенных пошлин; после доставки товара — предоставление полного спектра послепродажного обслуживания, включая постоянное сопровождение, быстрое решение проблем и поддержку повторных заказов.
  • Гарантия возврата средств без риска: мы применяем политику послепродажного обслуживания «полный возврат средств при неудовлетворенности», чтобы избавить клиентов от опасений при сотрудничестве.
  • Правила возврата средств: если клиент недоволен качеством услуг, он может подать заявку на возврат средств в течение 30 дней после начала оказания услуг, и мы без условий и дополнительных вопросов вернем полную стоимость услуг.
  • Уверенность в услугах: мы полны уверенности в своих профессиональных способностях и стремимся сделать весь процесс закупки для клиента безопасным, удобным и беспроблемным.
  • Предоставьте нам основную информацию о закупаемой продукции, включая размеры, минимальный объем заказа и целевую закупочную цену. Предоставление фотографий продукции или ссылок на нее значительно повысит эффективность взаимодействия.
  • Мы точно подберем подходящих производителей в соответствии с вашими требованиями, проведем исследование заводов, расчет затрат и коммерческие переговоры, чтобы обеспечить вам оптимальную цену на закупаемую продукцию.

Совет: от первоначального общения сторон до окончательного выполнения заказа обычный цикл закупки составляет около 1–2 месяцев, конкретные сроки могут варьироваться в зависимости от сложности индивидуализации продукта.

Мы предоставляем комплексные услуги, охватывающие закупку продукции и международную логистику. Ценообразование осуществляется по модели многоуровневой индивидуализации, при этом стоимость услуг корректируется в зависимости от требований к закупке и сложности логистического решения. Если вам необходимо получить точное ценовое предложение с учетом ваших конкретных требований к закупке или логистике, свяжитесь с нами напрямую.

У нас нет обязательных требований к минимальному объему заказа. Независимо от количества заказа, мы предоставляем клиентам одинаковые стандарты и профессиональные услуги по закупкам, а уровень обслуживания и поддержки остается неизменным.

Консультационные услуги по закупкам не ограничиваются какими-либо категориями. Мы предоставляем комплексные услуги по консультациям и реализации заказов на универсальные товары всех категорий, а также на индивидуальные товары, удовлетворяя разнообразные потребности клиентов в области закупок.

Наша клиентская база очень широка: мы можем наладить тесное сотрудничество как с малыми предприятиями, желающими закупать продукцию на китайском рынке и ищущими поддержку в ведении бизнеса на месте, так и с крупными транснациональными корпорациями, имеющими потребности в масштабных трансграничных закупках.

Мы строго придерживаемся принципа независимости от поставщиков и никогда не взимаем с них комиссионных, откатов и других сборов. Все консультации по закупкам, отбор и рекомендация поставщиков основаны на объективных данных и реальных потребностях клиентов, что позволяет нам сохранять нейтралитет и беспристрастность.

Срок оценки поставщика зависит от типа продукции: для обычных простых товаров или товаров с существующими спецификациями полная оценка может быть завершена за несколько недель; для индивидуальных товаров, разработанных и спроектированных самим клиентом, или товаров со сложными технологическими процессами срок оценки составляет несколько месяцев.

Мы ставим качество продукции на первое место в наших закупках. Процент проверенных нами товаров значительно превышает показатели сторонних инспекционных компаний, причем эта услуга по контролю качества предоставляется бесплатно. Кроме того, мы являемся единственной компанией в отрасли, которая предлагает услугу по индивидуальной проверке каждого товара, стремясь снизить процент брака до нуля.

Помощь клиентам в получении закупочных цен, обеспечивающих ключевую конкурентоспособность на рынке, является одной из наших основных целей. Многие закупочные компании привлекают клиентов низкими комиссионными, но втайне завышают закупочные цены на продукцию; мы же всегда обеспечиваем прозрачность цен, активно поощряем клиентов сравнивать цены у разных поставщиков и гарантируем, что клиенты всегда получат реальные и конкурентоспособные цены от производителя.

Мы всегда придерживаемся принципа равного отношения и серьезно относимся к каждому клиенту, независимо от объема заказа, ставя своей основной целью установление долгосрочных и стабильных отношений. В отличие от других китайских поставщиков и закупочных агентов, если клиент получит бракованную продукцию, мы приложим все усилия, чтобы помочь ему добиться компенсации и максимально уменьшить убытки.

Основные критерии оценки отличного закупочного агента включают следующие четыре пункта:
  • Высокая степень прозрачности и доверия — это основа любого сотрудничества и ключевая черта отличного агента по закупкам;
  • Наличие ресурсов высококачественных и надежных поставщиков по всему миру, а также создание долгосрочной и стабильной сети сотрудничества;
  • Способность точно соответствовать потребностям клиентов, поддержка интернет-магазинов и различных предприятий в закупке сырья или готовой продукции с оптимальным соотношением цены и качества;
  • Способность играть ключевую роль в стабилизации цепочки поставок и восполнении дефицита прибыли, способствуя развитию бизнеса клиентов.

Мы всегда стоим на стороне клиента и на 100% представляем его основные интересы: не взимаем никаких комиссий с поставщиков и не принимаем откатов в любой форме; весь процесс закупок на 100% прозрачен; мы глубоко понимаем клиента и его реальные потребности, контролируем каждую деталь закупки и всесторонне сопровождаем закупочную деятельность клиента, не упуская ни одной мелочи.

Мы всегда считаем, что проблемы и плохие новости в процессе закупок сами по себе не страшны; хуже всего — это сокрытие проблем, что в конечном итоге приводит к огромным убыткам для клиента, или даже намеренное введение клиента в заблуждение. Мы сами не любим, когда нас обманывают или что-то скрывают от нас, поэтому всегда работаем с полной самоотдачей и честностью, своевременно сообщая клиенту обо всех обстоятельствах процесса закупок и не скрывая никаких плохих новостей.

Мы полностью уверены в качестве наших профессиональных услуг по закупкам, поэтому даем всем клиентам гарантию 100% удовлетворенности: если клиент не удовлетворен нашими услугами, ему достаточно подать заявку на возврат средств в течение 30 дней после начала оказания услуг, чтобы получить полный возврат стоимости услуг без объяснения причин. Мы надеемся, что благодаря нашему безупречному обслуживанию клиенты будут спокойны за свои заказы и полны уверенности в наших услугах.

Миссия нашей компании: дать миру возможность насладиться китайскими товарами с отличным соотношением цены и качества.
Мы всегда придерживаемся следующих основных ценностей: надежность, честность и принципиальность, готовность брать на себя ответственность, открытость и прозрачность, сопереживание, эффективность и прагматизм.
Мы искренне надеемся на приятное сотрудничество с вами в сфере закупок и надеемся, что вы поделитесь своим положительным опытом сотрудничества с другими партнерами.

Часто задаваемые вопросы по оплате: Мы принимаем только платежи между компаниями

Мы поддерживаем официальные способы оплаты между предприятиями, включая **банковские переводы (T/T), PingPong, XT и аккредитивы (L/C)**.

Да, мы принимаем только платежи между предприятиями и не принимаем личные переводы. Все переводы средств должны обрабатываться через официальные корпоративные счета, что обеспечивает соблюдение законодательства и возможность проверки.

  • Заказы на полное производство: для начала производства требуется 30% предоплата, остальные 70% оплачиваются до отгрузки.
  • Заказы на образцы / заказы на небольшую сумму: требуется 100% предоплата.

Да, мы принимаем безотзывные аккредитивы при предъявлении для крупных заказов и постоянных клиентов.

Мы не поддерживаем 100% наложенный платеж. Для организации закупки сырья и производства требуется предоплата. Перед отправкой мы предоставляем отчеты о проверке, изображения продуктов и видео. Остаток оплачивается после подтверждения вами удовлетворенности.

  • Да. Перед отправкой будет проведена проверка, по результатам которой будут предоставлены отчеты о проверке, фотографии производства и видео продуктов. Окончательная оплата производится после подтверждения удовлетворенности.
  • В основном доллары США. Мы также принимаем евро, фунты стерлингов, австралийские доллары, канадские доллары и т. д. по курсу реального времени.
  • Банковский перевод: 1–5 рабочих дней.
  • PingPong / XT: обычно обрабатывается в тот же или на следующий день.
  • Аккредитив: обрабатывается в соответствии с банковскими правилами.

Скрытых комиссий нет. Все расходы, включая стоимость товаров, логистические расходы, расходы на проверку, расходы на оформление документов и сервисные сборы, четко указаны в проформе-счете (PI).

  • Пожалуйста, после оплаты отправьте нам квитанцию о банковском переводе. Мы незамедлительно проверим и подтвердим получение.

После уплаты депозита и начала производства/закупки сырья депозит не возвращается в случае отмены заказа по причинам, не зависящим от нас. Если доставка не была осуществлена по нашей вине, депозит возвращается в полном объеме.

Условия кредитования и сроки оплаты в настоящее время недоступны. Все заказы обрабатываются по согласованной схеме предоплаты + оплата остатка.

Как официально зарегистрированная внешнеторговая компания, мы используем исключительно счета между предприятиями. Мы поддерживаем безопасные, соответствующие требованиям каналы, включая банковские переводы, PingPong и XT, обеспечивая полную прозрачность и безопасность на протяжении всего процесса.

Часто задаваемые вопросы по международной логистике

Основные виды транспорта в международной логистике Китая включают морские перевозки, авиаперевозки, международную экспресс-доставку и интермодальные железнодорожные перевозки (такие как грузовые поезда Китай-Европа), каждый из которых подходит для определенных сценариев:

  • Морские перевозки: услуги по перевозке полных контейнеров (FCL) / неполных контейнеров (LCL) идеально подходят для навалочных генеральных грузов с низкой чувствительностью ко времени и ограниченным бюджетом на перевозку. Являясь наиболее распространенным способом в международной торговле, он соединяет крупные порты по всему миру.
  • Авиаперевозки: подходят для дорогостоящих, легких, небольших посылок, требующих срочной доставки (например, электронные компоненты, скоропортящиеся грузы, образцы). Прямые рейсы в крупные мировые аэропорты осуществляются по более высоким тарифам, чем морские перевозки.
  • Международная курьерская доставка: DHL/FedEx/UPS/SF Express International и т. д., подходит для небольших посылок и образцов. Обеспечивает доставку от двери до двери с самыми быстрыми сроками доставки (3-7 дней), но с самыми высокими транспортными расходами;
  • Железнодорожные перевозки: сосредоточены на грузовых поездах Китай-Европа, подходят для маршрутов в Центральную Европу и Центральную Азию. Обрабатывают умеренные объемы грузов со сроками доставки между морскими и авиаперевозками, обеспечивая высокую стабильность и пригодность для наземных распределительных сетей.

Основные торговые условия, связанные с логистикой, соответствуют INCOTERMS 2020, четко разграничивая логистические/транспортные расходы и распределение рисков между покупателем и продавцом:

  • FOB (Free on Board): Продавец несет ответственность за доставку товара на судно в указанный китайский порт отгрузки, неся все расходы и риски до погрузки. Покупатель несет ответственность за морские/воздушные транспортные расходы, последующее страхование и таможенное оформление.
  • CIF (стоимость, страхование и фрахт): продавец оплачивает фрахт и страхование до порта назначения, доставляет товары на борт, а риск переходит к покупателю после погрузки. Покупатель занимается таможенным оформлением и получением товаров в порту назначения;
  • CNF/CFR (стоимость и фрахт): аналогично CIF, продавец несет расходы по фрахту, но не включает страхование, которое покупатель организует самостоятельно;
  • DDP (Delivered Duty Paid): Продавец несет все расходы по логистике (внутренний сбор + транспортировка + таможенное оформление в порту назначения + уплата налогов), доставляя товары в указанное покупателем место с окончательной передачей риска. Этот термин несет наибольшую ответственность продавца;
  • EXW (Ex Works): Покупатель несет все расходы по логистике, затраты и риски. Продавец только доставляет товары на завод/склад.
  • Таможенная декларация: все экспортные товары должны быть задекларированы в китайской таможне. Необходимо предоставить основные документы, включая таможенные декларации, счета-фактуры, упаковочные листы и контракты. Товары, требующие разрешений (например, косметика, медицинские приборы), должны сопровождаться соответствующими лицензиями; Уважаемые логистические/транспортно-экспедиторские компании могут заниматься таможенным оформлением, но предприятия должны обеспечить точность и достоверность декларируемой информации (описание товаров, количество, стоимость, код ГС).
  • Декларация на досмотр: Китай ввел «интегрированную таможенную и инспекционную декларацию», устранив необходимость в отдельных процедурах досмотра. Товары, подлежащие досмотру (например, продукты питания, сельскохозяйственная продукция, опасные материалы), проходят одновременную декларацию на досмотр во время таможенного оформления. Выпуск осуществляется только после одобрения таможней.

Основные соображения охватывают пять аспектов, обеспечивающих баланс между опытом и соответствием требованиям:

  • Полный набор документов: наличие таможенной регистрации, разрешения NVOCC (Non-Vessel Operating Common Carrier) и действующей лицензии на ведение бизнеса;
  • Соответствие каналам: выбирайте экспедиторов, специализирующихся на соответствующих каналах (например, морские экспедиторы, экспедиторы China-Europe Railway Express) в зависимости от страны назначения, типа груза (общие грузы/опасные грузы/специальные грузы) и требований по срокам доставки;
  • Возможности обслуживания: предлагает комплексные услуги «от двери до двери» (сбор, таможенная декларация, транспортировка, таможенное оформление в порту назначения), имеет специальные команды по оформлению документации и зарубежных агентов, а также предоставляет своевременные обновления по отслеживанию грузов;
  • Репутация и история работы: подтвержденный опыт в сфере перевозок в соответствующих отраслях/странах назначения, отсутствие постоянных жалоб, наличие рекомендаций по запросу;
  • Прозрачные расценки: комплексная стоимость, включающая фрахт, таможенные сборы, сборы за обработку и т. д., без скрытых затрат. Четкое разбиение всех сборов и условий оплаты.

Все грузы могут быть транспортированы при условии предварительного подтверждения характеристик груза и соблюдения соответствующих правил перевозки. Основные требования следующие:

  • Опасные грузы: необходимо предоставить отчеты MSDS и сертификаты на опасные грузы. Требуется классификация по номеру ООН. Выбирайте экспедиторов, имеющих сертификаты на перевозку опасных грузов. Морские/авиаперевозки должны осуществляться по специальным каналам для опасных грузов. Упаковка должна соответствовать международным стандартам перевозки опасных грузов.
  • Негабаритные грузы: для грузов с превышением веса (например, >20 тонн) или габаритов (например, превышение длины/ширины/высоты) для морской перевозки требуются суда для перевозки генеральных грузов или контейнеры с плоской рамой. Для авиаперевозки необходимо подтвердить грузоподъемность аэропорта, заранее забронировать место для груза и рассчитать надбавки за превышение высоты/веса.
  • Чувствительные грузы: Жидкости, порошки, батареи и другие ограниченные предметы требуют каналов, разрешенных для перевозки чувствительных грузов (например, отдельные международные экспресс-линии, морские перевозки LCL для чувствительных грузов). Для некоторых грузов требуется документация о соответствии (например, отчет UN38.3 для батарей).
  • Отслеживание: экспедиторы/поставщики логистических услуг предоставляют специальные номера накладных/коносаментов. Отслеживание осуществляется через официальные веб-сайты судоходных/авиакомпаний, собственные системы экспедиторов или сторонние логистические платформы. Авторитетные экспедиторы предоставляют информацию о грузах в режиме реального времени (например, погрузка, прибытие в порт, таможенное оформление, доставка).
  • Работа с утерянными грузами: сначала выясните причину утери у экспедитора. Если она связана с логистическим провайдером, подайте заявку на компенсацию на основании транспортного контракта, упаковочного листа и счета-фактуры. Сумма компенсации определяется в соответствии с условиями контракта (обычно это кратное значение стоимости перевозки или заявленной стоимости груза). Если была приобретена страховка груза, одновременно подайте заявку на компенсацию страховщику.
  • Управление задержками: незамедлительно поручите экспедитору выяснить причины (например, перегруженность порта, таможенные проверки, погодные условия). В случае нечеловеческих факторов дождитесь решения логистического провайдера; в случае человеческих факторов (например, операционные ошибки экспедитора) потребуйте компенсацию убытков и ускоренную обработку.
  • Требования к упаковке: в зависимости от вида транспорта. Для морских перевозок обеспечьте защиту от влаги и ударов (например, усиленные деревянные/картонные ящики). Для авиаперевозок соблюдайте стандарты упаковки аэропортов (без острых краев, умеренный вес). Хрупкие предметы должны иметь маркировку «Хрупкое» и быть заполнены амортизирующим материалом. Упаковка должна выдерживать транспортировку на большие расстояния и погрузочно-разгрузочные работы, чтобы предотвратить повреждение.
  • Требования к маркировке: Различают основную и дополнительную маркировку. Основная маркировка должна включать порт назначения, данные грузополучателя, описание товара, количество упаковок / вес брутто / вес нетто / объем; боковые этикетки содержат дополнительные сведения о грузе. Этикетки должны быть четко напечатаны/прикреплены к поверхности упаковки для таможенного досмотра и получения в порту назначения; отсутствие этикеток может привести к неправильной доставке или задержкам.

China-Europe Railway Express служит основным железнодорожным транспортным сообщением между Китаем и Европой/Центральной Азией, предлагая значительные преимущества по сравнению с морскими/воздушными перевозками:

  • Основные преимущества: более быстрое время доставки по сравнению с морскими перевозками (примерно 12-20 дней до Европы по сравнению с 30-45 днями для морских перевозок), при этом стоимость перевозки на 60-70% ниже, чем при авиаперевозках; высокая стабильность, не зависящая от загруженности портов или забастовок морских работников; обширное покрытие, охватывающее более 30 европейских стран и 100 городов, что обеспечивает надежный наземный транспортный доступ;
  • Применимые сценарии: генеральные грузы, товары трансграничной электронной коммерции, промышленные компоненты, автомобильные запчасти и т. д. для маршрутов Китай-Европа/Центральная Азия. Подходит для умеренных объемов (как полных, так и неполных контейнерных грузов), удовлетворяя потребности предприятий, которым требуется разумное время транзита без высоких затрат на авиаперевозку.

Логистика трансграничной электронной коммерции ориентирована на небольшие партии, высокую частоту и доставку от двери до двери. Специализированные каналы включают:

  • Специализированные маршруты: такие как маршруты между Китаем и США или Европой, интегрирующие авиационные/морские перевозки с доставкой на зарубежные склады. Предлагают более выгодные условия, чем международные курьерские службы, подходят для небольших посылок электронной коммерции;
  • Зарубежные склады: товары заранее отправляются на склады в стране назначения, а после размещения заказа клиентом осуществляется местная доставка. Сроки доставки согласовываются с местными курьерскими службами, что подходит для продавцов на таких платформах, как Amazon и eBay;
  • Небольшие почтовые посылки: например, China Post EMS или International Surface Mail. Низкие транспортные расходы, подходит для очень небольших посылок, с более медленными сроками доставки;


Отличие: Традиционная международная торговая логистика в основном занимается перевозкой полных контейнеров (FCL) или частичных контейнеров (LCL), уделяя особое внимание доставке в порты/аэропорты и работая преимущественно по модели B2B. Трансграничная логистика электронной коммерции ориентирована на небольшие посылки, уделяя особое внимание доставке от двери до двери, в соответствии с моделью B2C, предлагая более гибкие каналы и уделяя приоритетное внимание услугам доставки на последнем этапе.

  • Расчет затрат: Общая стоимость = Базовый фрахт (морской/воздушный/железнодорожный) + Дополнительные сборы (таможенное оформление, обработка, терминальные сборы, топливные сборы, сборы за таможенное оформление в порту назначения и т. д.) + Прочие сборы (страхование, сбор, сборы за доставку). Детали дополнительных сборов варьируются в зависимости от вида транспорта; экспедиторы предоставляют подробные расценки.
  • Факторы, влияющие на колебания фрахта: международные цены на нефть (влияют на топливные надбавки), перегруженность портов (приводит к начислению сборов за простой/хранение), спрос и предложение на грузовые перевозки (дефицит в пиковый сезон приводит к росту ставок), политика страны назначения (сборы за таможенное оформление/корректировка налогов), характеристики грузов (опасные грузы/негабаритные грузы влекут за собой дополнительные расходы), колебания валютных курсов (для фрахта, оплачиваемого в иностранной валюте).

Есть вопросы или потребности в поставках? Не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.

Request a Free Quote

Tell Us What You Need Sourced from China

Comprehensive form