Respuesta rápida
Respuesta en un plazo de 24 horas
Coordinación centralizada
Asistencia en la comunicación con la fábrica
Seguimiento de incidencias
Seguimiento hasta su resolución
Visitas de seguimiento periódicas
Visita de seguimiento tras la recepción de la mercancía
Servicio posventa
Esto es lo que podemos hacer por usted
Asistencia en la comunicación y coordinación en caso de problemas con la entrega, seguimiento del progreso de la gestión y búsqueda de soluciones razonables.
Módulos funcionales principales
Un proceso de servicio sistematizado y unos estándares de ejecución profesionales garantizan la calidad en cada etapa
Module 01
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3 servicios en total
Coordinación de incidencias
Coordinación de incidencias relacionadas con la entrega.
Module 02
>
3 servicios en total
Asistencia posventa
Asistencia en la gestión de la posventa.
Module 03
>
3 servicios en total
Seguimiento de la gestión
Seguimiento de la resolución de problemas.
Descripción de los contenidos del servicio
A continuación se detallan los ámbitos de servicio habituales; los contenidos concretos se determinarán mediante negociación en función de las circunstancias reales del pedido
Coordinación de incidencias
Coordinación de incidencias relacionadas con la recepción de la mercancía.
Asistencia posventa
Asistencia en la gestión de la posventa.
Seguimiento de la gestión
Seguimiento de la resolución de problemas.
Los contenidos concretos del servicio se determinarán mediante negociación en función de las circunstancias reales del pedido.
